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Frequently Asked Questions

Wie sehen Ihre Rückerstattungsrichtlinien aus?

Wir erstatten Ihnen gerne innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf 100% Ihres Kaufpreises, abzüglich aller Versand- und Verpackungskosten, bei allen nicht abgelaufenen, Datums-offenen Gutscheinen, welche direkt bei Golden Moments erworben wurden. Ein Widerruf muss schriftlich per Post oder E-Mail bei uns eingehen. Nach 14 Tagen bis zum Ablaufdatum fällt eine Bearbeitungsgebür von 25%, bei einer Mindestgebühr von 15€, an. Rückerstattungen werden immer an den Käufer zurückgezahlt. Falls per Kredit-, EC-Karte oder PayPal bezahlt wurde, wird die Summe auf gleichem Wege wieder ausgezahlt.
Bitte beachten Sie, dass einige Produkte, wie beispielsweise personalisierte Geschenke, möglicherweise nicht rückerstattet werden können.
Diese Angaben gelten nur für Gutscheine, welche auf unserer Website gekauft wurden. Falls Sie Ihren Gutschein bei einem anderen Unternehmen erworben haben sollten, müssen Sie dieses direkt kontaktieren.

FAQ - Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu Themen wie Gutscheine eintauschen, Gutscheine upgraden, Lieferzeiten, Zuschauer mitbringen und vieles mehr. Alle FAQs finden Sie hier
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Partner Fotoshooting in München Vor Kurzem haben mein Freund und ich das Fotoshooting gemacht. Die Bilder sind sehr anregend geworden! Ein wirklich romantisches Geschenk für Pärchen! Jule S.

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